Sık Sorulan Sorular

Yağ seçimi, ürünler, kargo ve sipariş hakkında merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız sağdaki kanallardan bize ulaşın.

Aracıma hangi motor yağı uygun?

Belirleyici olan aracınızın kullanım kılavuzunda yazan viskozite (ör. 5W-30) ve üretici onayı/spesifikasyonudur (ör. ACEA C3, VW 504 00 / 507 00, MB 229.51, BMW LL-04). Ürünlerimizin teknik özellikler tablosunda bu bilgiler yer alır; kılavuzunuzla karşılaştırın. Emin olamazsanız aracınızın marka, model, yıl ve motor bilgisiyle bize yazın, sizin için kontrol edelim.

5W-30 ile 5W-40 arasındaki fark nedir?

İlk rakam (5W) soğukta akışkanlığı, ikinci rakam (30 / 40) çalışma sıcaklığındaki kalınlığı gösterir. 5W-40 sıcakta daha kalın bir film oluşturur; yüksek kilometreli ya da ağır koşullarda çalışan motorlarda tercih edilebilir. Ancak her zaman üreticinin önerdiği viskoziteye uyun.

Tam sentetik, yarı sentetik ve mineral yağ arasında ne fark var?

Tam sentetik yağlar en yüksek performans ve uzun değişim aralığı sunar; modern motorlarda standarttır. Yarı sentetik, mineral ile sentetik baz yağın karışımıdır ve fiyat/performans dengesi sağlar. Mineral yağlar eski nesil motorlar ve kısa değişim aralıkları için uygundur.

Partikül filtreli (DPF) dizel aracımda hangi yağı kullanmalıyım?

DPF'li araçlarda düşük küllü ("Low SAPS") yağlar gerekir: ACEA C1, C2, C3 veya C4 sınıfı ve üreticinin ilgili onayı. Yanlış yağ filtrenin erken tıkanmasına yol açar.

Yağ değişim aralığı ne olmalı?

Üreticinin belirttiği kilometre/süre aralığına uyun (genellikle 10.000–15.000 km veya yılda bir). Şehir içi yoğun kullanım, kısa mesafe, tozlu ortam ve sıcak iklim gibi ağır koşullarda aralığı kısaltmak motor ömrünü uzatır; yağ ile birlikte filtre de değiştirilmelidir.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Tüm ürünler üreticilerin yetkili distribütör kanalından tedarik edilir; mühürlü, ambalajı açılmamış ve faturalı olarak gönderilir. Yetkili satıcı belgelerimizi Belgelerimiz bölümünde görebilirsiniz.

Farklı marka yağlar karıştırılabilir mi?

Aynı viskozite ve spesifikasyondaki yağlar acil durumda karıştırılabilir; ancak en iyi performans için değişimde tek marka ve tek ürün kullanılması önerilir.

Açılmamış motor yağının raf ömrü ne kadar?

Serin, kuru ve güneş görmeyen bir yerde, kapağı kapalı olarak saklanan motor yağı genellikle 4-5 yıl özelliğini korur. Açılmış ambalajın 1 yıl içinde tüketilmesi önerilir.

Kargo süresi ne kadar?

Stoktaki ürünler aynı gün ya da ertesi iş günü kargoya verilir; teslimat Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar?

2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde güncel kargo bedeli ödeme adımında gösterilir.

Ürün hasarlı ya da sızdırmış gelirse ne olur?

Bidonlar dik konumda, sızdırmaya ve darbeye karşı korumalı kutularda paketlenir. Teslimatta hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturup aynı gün bize ulaşın; ürünü ücretsiz değiştiriyoruz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş Takibi sayfasından güncel durumu görebilirsiniz. Üye iseniz Hesabım > Siparişlerim ekranı tüm geçmişi gösterir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi/banka kartı (3D Secure) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına 12 aya varan taksit imkanı sunulur. Fiyatlara KDV dahildir ve her siparişe e-fatura düzenlenir.

Toplu / kurumsal alım yapabilir miyim?

Evet. Servis, filo ve kurumsal alımlarınız için iletişim sayfasından ya da telefonla bize ulaşın; adet ve ürün grubuna göre size özel teklif hazırlayalım.

Siparişimi iptal edebilir veya iade edebilir miyim?

Ambalajı açılmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Mührü açılmış yağ ve kimyasal ürünler, hijyen ve güvenlik nedeniyle iade kapsamı dışındadır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır.